問い合わせしてくる企業を選ぶウェブ

クライアントはノンバンクでした。このケースは今までで一番頭を悩ませられたかもしれません。不況ですから貸金業には追い風でした。問い合わせが来るようにすることは容易に出来ますが、資金難の企業ばかり相手にするわけにはいきません。困っていても行き詰ってはいない、優良な？企業からの問い合わせを集める必要がありました。

ノンバンクという業種が持たれている先入観

経営者であれば必ず資金調達には苦労しています。普通は銀行から借入をしますが、貸し渋りが当たり前の現在では銀行はその役をなかなか果たしてくれません。会社の電話には頻繁に、資金を融資しますという営業の電話が掛かってきます。しかし銀行からそのような電話がかかることはまずありません。大抵はカタカナ社名の知らない会社です。

そういった会社は、すぐに融資できますといって高利での貸付を行います。高利といってもヤクザな商売をしているわけではありません。銀行よりは高いですが、サラ金ほど高いわけではないでしょう。といっても詳しいことは私も知りません。そういったノンバンクからお金を借りるようになったら会社は終わりだと、先輩の経営者から厳しく言われているからです。

一般的にこういった偏見をやわらげるには、イメージ戦略と明朗会計です。その結果はみなさんもご存知の、消費者金融のCMになります。かわいい女性とはっきりとした数字、ご利用は計画的に、と顧客目線のアピールです。しかしそれでは企業を動かすことはできません。

ノンバンクに対するこういった先入観は私だけのものではありません。クライアントの社長もそこは充分理解していました。今まで広告やホームページではまともな問い合わせが来たことはないそうです。来ても大抵、審査で落ちてしまうようです。しかし、その社長は銀行には出来ない、ノンバンクだからこそ出来ることについて熱く語ってくださいました。

問い合わせしてくる企業に敷居を作る

もうひとつの課題は、敷居を下げて問い合わせがきても融資が出来ない企業では困ることでした。大抵、借りる側は不利な事実を隠そうとします。それを見破らなければなりませんから、審査は非常に時間がかかる作業です。敷居だけを下げて、実際には貸せない企業からの問い合わせが来ても無意味なのです。

そこでクライアントに長時間のヒアリングを行い、過去の実績からうまくいっているケースを洗い出し、問い合わせが来て欲しいターゲット企業をイメージしました。そして、単純な融資についてはホームページには一切掲載せず、健全な企業が当然かかえている資金問題とその解決策についての提案のみを、具体的に記載しました。それがクライアントの社長が考える、銀行には出来ない、ノンバンクだから出来ることだったからです。

結果は大成功でした。ファイナンスが成立する具体的なケースにマッチしている状況の企業だけが問い合わせをしてきました。経営状態が悪いために断らなければならない企業はほとんどありませんでした。営業マンはホームページからの問い合わせの対応にフル稼働することになりました。